Dostawcy usług wakacyjnych, restauracje i hotele mają obowiązek dbania o Twoje zdrowie i bezpieczeństwo.
Oznacza to, że jeśli zachorujesz na wakacjach z powodu wirusa norowirusa, zatrucia pokarmowego lub legionistów w wyniku zaniedbania, możesz złożyć wniosek o odszkodowanie za chorobę wakacyjną i wystąpić do sądu o odszkodowanie.
Czy mam prawo ubiegać się o odszkodowanie w UK za chorobę wakacyjną?
Jeśli chcesz ubiegać się o odszkodowanie w UK z tytułu zatrucia na wakacjach należy sprawdzić kilka kryteriów. Między innymi, czy:
- Pozwany miał obowiązek opieki;
- Naruszył swój obowiązek, ponieważ w jakiś sposób dopuścili się zaniedbania;
- Doznałeś choroby na wakacjach (lub odniosłeś obrażenia na wakacjach) bezpośrednio w wyniku zaniedbania.
Co ważne, roszczenia z tytułu choroby wakacyjnej niekoniecznie będą składane przeciwko firmie, która spowodowała zachorowanie, jeśli zarezerwowałeś wakacje zorganizowane.
To dlatego, że Twój organizator wycieczek będzie Ci winien staranność i będzie odpowiedzialny za usługi, które Ci sprzedają.
W związku z tym, jeśli doznasz zatrucia pokarmowego w hotelu na wakacjach za granicą, roszczenie może zostać wniesione przeciwko organizatorowi wakacji zorganizowanych, a nie przeciwko hotelowi.
Ubieganie się o odszkodowanie za chorobę na wakacjach zorganizowanych
Skąd wiesz, czy kupiłeś pakiet wakacyjny, czy nie? Cóż, nie zawsze są one oznaczone jako takie, dlatego ważne jest, aby przyjrzeć się odpowiednim przepisom.
Zgodnie z pakietem turystycznym i połączonymi usługami turystycznymi z 2018 r. wykupiłeś pakiet wakacyjny, jeśli wykupiłeś co najmniej dwie główne części wakacji w tej samej firmie. Nie muszą być zakupione w tym samym czasie. Usługi, które obejmuje to obejmują:
- Zakwaterowanie (wille, hotele, apartamenty itp.).
- Transport (loty, podróże pociągiem lub autokarem – ale nie transfery lotniskowe).
- Wynajem samochodów.
- Wycieczka lub podobne usługi turystyczne, jeśli stanowią znaczną część Twojej podróży.
Jeśli wykupiłeś dowolne dwie z tych usług razem i zachorowałeś podczas wakacji, możesz ubiegać się o odszkodowanie za chorobę wakacyjną bezpośrednio od swojego dostawcy usług wakacyjnych.
Najczęstsze przyczyny roszczeń z tytułu choroby na wakacjach
Oto kilka typowych przyczyn wniosków o odszkodowanie z tytułu choroby na wakacjach:
- Złe przygotowanie posiłków. Jeśli twoje jedzenie jest przechowywane, przygotowywane lub gotowane nieprawidłowo, możesz być narażony na zatrucie pokarmowe na wakacjach.
- Nieodpowiednie procedury czyszczenia. W przypadku, gdy restauracja, kawiarnia, hotel, bar lub pub nie sprząta odpowiednio swoich pomieszczeń, może wystąpić zwiększone ryzyko rozprzestrzeniania się infekcji.
- Brak kontroli w bufetach. Jeśli zatrucie pokarmowe na wakacjach wybuchło w miejscu, jedzenie w bufetach może wymagać rozdawania przez personel, aby zmniejszyć ryzyko rozprzestrzeniania się robaków.
Typowe rodzaje chorób wakacyjnych
Poniżej wymieniliśmy kilka najczęstszych chorób, które mogą prowadzić do roszczenia z tytułu choroby na wakacjach:
- Robaki chorobowe, takie jak norowirus.
- Infekcje bakteryjne.
- Choroba legionistów : legioneloza.
- Zatrucie pokarmowe, w tym e-coli, salmonella i zapalenie żołądka i jelit.
Ile odszkodowania otrzymam za zachorowanie na wakacjach?
Ogólnie rzecz biorąc, jeśli złożysz wniosek o odszkodowanie za chorobę na wakacjach, otrzymane odszkodowanie nie będzie z góry ustaloną kwotą. Zamiast tego kwota odszkodowania za chorobę na wakacjach, o którą możesz się ubiegać, będzie oparta na następujących dwóch szkodach:
- Szkody ogólne. Ten element roszczenia dotyczy bólu, cierpienia i utraty udogodnień. Może to obejmować utratę radości z wakacji.
- Specjalne szkody. W tej części roszczenia możesz domagać się odzyskania strat, takich jak koszt zmiany lotu do domu z powodu choroby. Możesz również ubiegać się o zwrot utraconych zarobków, kosztów opieki i wydatków medycznych.
Będziesz musiał udowodnić rozmiar swojego cierpienia. Dlatego Twój prawnik może być zmuszony do zarezerwowania oceny medycznej (zwykle na miejscu), aby niezależny specjalista medyczny mógł omówić Twoje cierpienie.
Kwoty odszkodowania za chorobę na wakacjach
W tej części podaliśmy kwoty odszkodowania za chorobę na wakacjach, aby pokazać, ile możesz otrzymać za swoje cierpienie.
- Choroba wakacyjna spowodowana zatruciem pokarmowym z bólem powodującym niepełnosprawność, odszkodowanie od 910 GBP do 3950 GBP.
- Jak wyżej, ale ze znacznym dyskomfortem, odszkodowanie od 3950 GBP do 9540 GBP.
- Krótkotrwała choroba spowodowana zatruciem pokarmowym, odszkodowanie od 9 540 GBP do 19 200 GBP.
- Jak wyżej, ale ciężka choroba, odszkodowanie w wysokości od 38 430 GBP do 52 500 GBP.
Ze względu na fakt, że każde roszczenie z tytułu choroby na wakacjach jest unikalne, dane te należy traktować na tym etapie jako kwoty orientacyjne.
Jeśli Twoje roszczenie zostanie rozpatrzone pomyślnie, Twoje odszkodowanie może być wyższe lub niższe niż podane liczby.
Twój prawnik przedstawi Ci bardziej szczegółowe zestawienie potencjalnej wartości Twojego roszczenia z tytułu choroby na wakacjach, gdy zostanie ono w pełni ocenione.
Dowody na poparcie roszczenia z tytułu choroby na wakacjach
Jeśli zachorowałeś na wakacjach z powodu czyjegoś zaniedbania, możesz zrobić kilka rzeczy, które mogą posłużyć jako dowód w celu ułatwienia późniejszego wniosku o odszkodowanie za chorobę wakacyjną. Zawierają:
- Zgłoś problem. Ważne jest, aby skontaktować się z przedstawicielem ds. wakacji lub zespołem wsparcia, aby poinformować ich, że zachorowałeś. Masz prawo do kopii formularza zgłoszenia, który może zostać wykorzystany jako dowód, jeśli wystąpisz z wnioskiem o odszkodowanie za chorobę na wakacjach.
- Poszukaj pomocy medycznej. Każda choroba na wakacjach powinna być leczona przez lekarza tak szybko, jak to możliwe, aby pomóc Ci szybko wyzdrowieć. Dokumentacja medyczna może być następnie wykorzystana jako dowód w celu wykazania zakresu obrażeń.
- Fotografie i filmy. Jeśli jest jasne, że standardy higieny nie są wystarczająco dobre, nagraj materiał telefonem komórkowym lub aparatem.
Limity czasowe roszczeń z tytułu choroby na wakacjach
W przypadku każdego rodzaju roszczenia z tytułu wypadku na wakacjach obowiązuje okres przedawnienia. W Wielkiej Brytanii, w przypadku wniosków o pakiet wakacyjny, jest to 3-letni okres od dnia, w którym zachorowałeś na wakacjach. Jeśli złożysz roszczenie bezpośrednio przeciwko hotelowi lub restauracji za granicą (zamiast organizatora wakacji zorganizowanych), termin będzie oparty na lokalnych przepisach.
Najlepiej jest złożyć wniosek o odszkodowanie za chorobę na wakacjach jak najszybciej. To dlatego, że Twój prawnik będzie miał kilka zadań do wykonania, zanim złoży pozew. Te zadania mogą zająć trochę czasu, więc im szybciej zaczniesz, tym lepiej.
Jeśli Twoje dziecko zachorowało na wakacjach, możesz zostać przyjacielem w sporach sądowych i złożyć wniosek w jego imieniu, o ile złożysz wniosek przed 18. urodzinami (limit 3 lat nie ma zastosowania). Jeśli tego nie zrobisz, roszczenie jest nadal możliwe, ale dziecko będzie musiało sobie z tym poradzić samodzielnie przed ukończeniem 21. urodzin.
Rozpoczęcie procesu roszczeń z tytułu choroby na wakacjach
Jeśli zdecydujesz się rozpocząć proces roszczeń z tytułu choroby na wakacjach przeciwko swojemu dostawcy usług wakacyjnych, oni (lub ich ubezpieczyciele) nie wypłacą odszkodowania, chyba że możesz im udowodnić, że to ich zaniedbanie spowodowało, że zachorowałeś.
Prawdopodobieństwo wygrania roszczenia i sprawiedliwego odszkodowania jest większe, jeśli korzystasz z pomocy prawnika ds. obrażeń ciała – No Win No Fee, który:
- Zbierze wymagane dowody, aby spróbować udowodnić, co się stało.
- Umówi Cię na lokalną ocenę medyczną.
- Złoży wniosek u Twojego dostawcy usług wakacyjnych.
- Będzie obsługiwać wszelkie zastrzeżenia i zapytania w Twoim imieniu.
- Zapewni regularne aktualizacje.
- Postara się o pełne odszkodowanie.
Tam, gdzie to możliwe, Twój prawnik spróbuje osiągnąć polubowne porozumienie z Twoim dostawcą usług wakacyjnych. Bardzo niski odsetek wymaga interwencji sądu.
